О " Покупашках" и риелторах, или этика поведения продавца и покупателя на рынке недвижимости.
 
Прежде всего почему "Покупашка", а не покупатель. Это просто. Покупатель ориентирован на оказание профессиональных услуг и готов для этого заключить договор и оплатить услуги специалиста (риелтора).  В выбранном им агентстве недвижимости.
"Покупашка" - это не определившийся лид, который обращается во все агентства, в надежде, что найдет вариант "подешевле".  
В первом случае, когда покупатель-Покупатель. Что происходит. Пока еще потенциальный покупатель обращается в определенное агентство недвижимости. Он может выбрать его самостоятельно, путем поиска, читая отзывы и пр. Иной раз в агентство приходят люди с уже распечатанными данными агента, и говорят, что хочу  работать только с этим специалистом.  Эти Покупатели обращаются в агентство либо самостоятельно, либо  по рекомендации.
Он может прийти по рекомендации от друзей и родственников, коим ранее была качественно оказана услуга. Не суть. Человек приходит  адресно.  Он знает куда идет и чего хочет. Здесь все просто.  "Хотелки" заказчика, удовлетворение потребностей  заказчика силами Исполнителя. Строго по договору, с закрытием сделки и Актом выполненных работ. Цивилизовано, точно в срок. С хорошими отзывами и рекомендациями.
Во втором случае  (Покупашка) потенциальный покупатель (даже по рекомендации), обращается в агентство с целью получения информации.  Договор  заключить не готов, но...покажите мне варианты.  Деньги наличкой, хочу купить. И...понеслось.  Работает одно агентство. Катает, показывает. День, два. Наконец-то определился объект.   Посмотрели, все нравится, но... надо время подумать.  А вот здесь-то и начинаются чудеса.  Включается "жаба", а вдруг меня хотят обмануть, а вдруг есть вариант дешевле, а вдруг там риелторы цену задрали. И все при этом понимают, что безусловно присутствует комиссия  агентства. Риелторы не святым духом питаются.
И... Авито. Цена квартиры, допустим 2 650, а здесь, в этом же доме 2 300.
Звонок.
-  Ответ:-  нет уже эту квартиру продали.
- а что искали, и за сколько?
- в этом доме, за 2 650?  С каким агентством? Ах с этим, да они...такие сякие....Вас обманывают. У нас эта квартира за 2 640 есть. А еще у нас в такую цену еще с десяток квартир. Будем смотреть?
- Будем!
И...катаемся со вторым АН, потом с 3, 4, 5, 6, а вариант-то один, там где нравится.  База и квартиры во всех АН Анапы одни и те же. Есть подрядчик, который веером, по всем АН рассылает информацию. Типа, продавайте. Комиссия такая-то. И...продают.
И что...  катаемся дальше. Одна и та же квартира. Догадайтесь кто победит?
Да тот, кто меньше всего себя ценит.  Допустим  АН "Я лох".
Кто останется в выигрыше? Конечно "Покупашка". Он "нагнул" и перессорил между собой с десяток АН. Он купил квартиру за 32 000 дешевле. Он победил.
А так ли это?  Нет.  "Хотелки" были одни - вторичка, получилась новостройка.  Было заезжай и живи, стало жди и переживай. Будет ли дальше его "вести" АН "Я лох" или нет, скорее всего нет. Этим продать и забыть. Будет ли еще одно обращение в рекомендованные АН от "Покупашки"-однозначно нет. Потому как на одни грабли не наступаем, и телефон в черном списке.  
К чему вообще этот пост. Это реально недавний случай. С большим уважением отношусь к своим клиентам (многие из которых стали хорошими товарищами и партнерами) и дорожу ими. И с большой ответственность отношусь к их рекомендациям. Но... как говорится и на старуху бывает  проруха.  Видимо дело в ..... Да и ....судья ))))
P.S. Что выберем? Цивилизованный подход и качественное оказание услуг. Первый вариант.
Или звонки, раз в 15 минут с предложением "давайте посмотрим, хороший вариант", от непонятных личностей, и SMS каждые 5 минут. И так до тех пор пока симку не смените.
Второй вариант? Но... возможно дешевле, но без гарантий. Услуга от "но мейм".
P.P.S. Уважаемы потенциальные Покупатели, мы, агентство недвижимости Анапа-Форум готовы оказать полный спектр услуг, при приобретении как первичного, так и вторичного жилья в городе-курорте Анапа, при том, что вы будите именно Покупателями, а не "Покупашками".  Мы уважаем свое имя, свое время и деловую репутацию.
 
С уважением, как к Покупателям, так и к "покупашкам", Игорь.
тел. +7 918 496-15-03
почта: anapa-forum@mail.ru

Хотела бы рассказать свою историю о невозможности купить квартиру в Анапе из-за плохой а точнее ужасной работы риэлторов.
Этой осенью мы приехали искать квартиру в Анапе. Думали, что ну уж если есть деньги в наличности, то проблем с покупкой не должно быть. Как же мы жестоко ошибались (спойлер - после этой истории мы решили покупать квартиру в Геленджике, Анапа нас на столько "впечатлила" своими риэлторами).
 
Так вот: первый риэлтор, который с нами работал - Павел из фирмы Анапа-Партнер (вернее потом оказалось, что одновременно он числился в 4 агентствах Анапы). Он стал предлагать варианты с самыми возможными нарушениями, которые могут быть (запрос был - рядом с центром, дом с лифтом тк 2 маленьких детей на коляске, до 6,5 млн). Он нас привел в 5тиэтажку за центральным рынком, на 4й этаж без лифта., Потом показал квартиру на 1 этаже с двориком и барбекю (правда дворик не в собственности, но как он уверил - это все нормально, проблем не будет :)).
Потом показал вариант за 5 млн - трешку в старой пятиэтажке, но с пристройкой. Мы загорелись - однако уже вечером, как сказал нам Павел, хозяева вдруг резко подняли стоимость до 6,5 млн и вообще вдруг оказалось, что там 3 собственника которые в конфликте, а одна несовершеннолетняя из другого региона. На вопрос - а почему Павел раньше этого не спросил, он нам ничего не ответил.
Еще один вариант, который мы нашли сами, но Павел нам помогал оформлять, соскочил, потому что он обманул хозяйку квартиры  и сказал, что покупает для себя (чтобы обойти другого риэлтора, а хозяйка оказалась мнительной и испугалась, что все так начинается с обмана).С Павлом мы на этом закончили .
 
Дальше мы стали смотреть таунхаусы и нашли чудесный вариант в Анапе на ул 40 лет Победы дом 3 строение 21 (он сейчас везде висит в объявлениях и стоит 8,5 млн). Пишу полный адрес, чтобы кто-то другой не наткнулся на этих чудесных риэлторов из Максимус, которые помогают продать дом столь же "чудесных" хозяев.
 
Итак: таунхаус нам понравился и наша мама по доверенности приехала из другого города (2 дня езды на поезде) на предварительную сделку (мы уже уехали с детишками домой из Анапы). На предварительной сделке выясняется: мебель, которую обещали на просмотре, хозяева увозят, перепланировка не узаконена (но риэлторы говорят - а че такова??), газ отключили за неуплату, а сам договор с 20 ошибками!!! Вообщем как-то со скрипом договорились (уж очень дом понравился), все проверили, отдали 200 тыс предоплаты, мама уехала домой.
 
Через месяц, когда починили газ, мама приехала на основную сделку (опять 2 дня езды). Договор купли продажи мы сделали в своем городе сами, тк у "Максимус" уволился юрист и делать его оказалось некому.
На сделке продавцы вдруг вспомнили, что они не хотят платить налог с продаж и поэтому цену хотят занизить в договоре (хотя предварительный договор был с нормальной ценой). Мы в отказ, слишком рискованно.
Риэлторы стали кричать на мою маму, что она не понимает, что это все нормально, что мы вообще ни разу не покупали в жизни квартир (и хозяева и риэлторы всю сделку скандалили и практически обзывали маму).
Кроме того, нет никакой информации и документов о том, как будет оформляться земля, на которой стоит таунхаус в ЖК Триумф. За все время переговоров и показов хозяева ни разу не заходили в свой дом (чего-то боялись??).
 
Хозяева говорят - отдаем вам залог обратно, "в вы только нам день потратили" (это к тому, что мы выкинули уже около 50 тыс на все поездки для этой сделки). Однако оказалось, что риэлторы уже потратили свою часть залога (100 тыс) и покупатель им дал взаймы, чтобы с нами закрыть вопрос.
 
После всей этой истории не осталось никакого желания покупать квартиру в Анапе. А город сам нам очень понравился.
Вот такая вот грустная история :(((