Я писал о проблеме с Ростелеком в теме ранее, поищите.
Кратко: застройщик положил от щитка до квартир витую пару. Ростелеком - единственный провайдер, который пустили в дом.
Им же упёрлось, что все дома, которые сданы в 2020 году, подключаются по технологии xpon и подключение до квартиры возможно только по оптоволоконному кабелю. Поэтому они дырявят стену на стороне щитка, там в щитке подключают свой кабель к своей коробке, и тянут оптоволокно до квартиры в кабель-канале по площадке, в квартиру сверлят дыру, а там (чтобы был интернет) ставят свое устройство (аналог роутера) - терминал. Стоит он 6500 или можно взять в аренду. На творчество монтажников можно посмотреть на площадке 7 этажа во втором подъезде.