Да бросьте вы, победим в этом сомнения нет. У этих людей нет идеи, а только алчность, они даже микрофон выключить не могут и сели в такую лужу. Разговаривать с ними конечно придётся, ничего уж тут не поделаешь, сами себе их на голову посадили, но иметь надо при этом документы, аргументы и факты и тогда они не будут нам голову морочить своей излюбленной фразой:" Ваш вопрос находится на контроле у ......"